旅行に関する事業やサポートをおこない、 お客様に旅行者にとって最適な交通機関や宿泊先などの手配をおこなったり、旅行を円滑に実施するためのプランを組んだりします。 また、お客様と運送機関・宿泊施設・レストラン・観光施設などの間に入って代理契約を結んだりといった、仲介業のような役割も果たします。